A la gare de Metz, un réseau de veille sociale pour aiguiller les plus fragiles

Afin d'apporter une réponse cohérente à l'errance des personnes en situation de grande fragilité sociale, des acteurs privés et publics ont mis en place autour de la gare des outils de coordination et de veille sociale. Un tour de gare sociétal et un point d'accueil présent en gare permettent aux divers intervenants (l'entreprise ferroviaire, les commerçants, les associations, les pouvoirs publics) d'articuler leurs stratégies au profit d'une meilleure prise en charge des personnes isolées. Ce réseau de veille sociale est impulsé à la fois par la SNCF, qui cherche à impliquer l'ensemble des personnes présentes en gare dans une approche sociétale des problématiques d'errance, et par l'association Espace Solidarité qui accueille les personnes en difficulté. En réalisant un travail d'orientation et de suivi de ces personnes, l'association effectue le lien entre la gare et les ressources sociales présentes dans le reste de la Ville, de l'agglomération voire du pays.