Afin de sécuriser davantage le déplacement des personnes âgées, de faciliter leurs sorties et la vie sociale, les services municipaux se mobilisent à travers différents travaux de voierie et d'information des populations.

Pour passer de l'aide sociale au développement social, le CCAS a choisi une dynamique : la participation des usagers. Cette démarche valorise les potentiels des personnes précarisées.

Afin d'aider des personnes en situation d'exclusion à se réinsérer socialement en réalisant des actions rémunérées d'amélioration du cadre de vie de leur quartier, une association regroupant six régies de quartier offre un emploi valorisant et un parcours de formation et de resocialisation. Treize ans après sa création, l'association Ageval accueille en 2008, 280 salariés en contrats aidés.

Un diagnostic partagé alliant habitants, professionnels et élus permet d'établir une liste des besoins dans un canton rural et d'approfondir les solutions.

Habitants, élus, et associations se concertent autour de la problématique du mode de garde des enfants qui aboutit à la création de haltes-garderies, à un assouplissement des horaires de crèches...

Pour répondre à la demande sociale de manière plus efficace, la répartition des missions entre le Conseil général et la ville de Saint-Etiennne a été réorganisée, dépassant, dans le cadre de la loi du 13 août 2004 (acte II de la décentralisation), les rôles traditionnels de chacune des institutions.

Afin de mieux faire connaître son action sur les quartiers, la Caf du Calvados produit un film documentaire qui donne la parole aux femmes et aux hommes qui fréquentent les 13 établissements socioculturels qu'elle gère directement. Professionnels et habitants s'approprient l'oeuvre qui, au-delà de la communication institutionnelle, devient un outil en faveur des actions DSL.